Centru de suport

Suport IT

Ai nevoie de ajutor tehnic?

Trimite detaliile incidentului, impactul și datele de contact. Solicitările critice sunt prioritizate conform SLA-ului.

Incident critic

Sună direct la numărul de suport pentru prioritizare imediată conform SLA.

Solicitare normală

Trimite toate detaliile prin formular. Cererea ajunge automat la echipa potrivită.

Ticket de suport

Include echipamentul, mesajul de eroare, momentul apariției și impactul asupra activității.